根据BBC的报道，曼联和热刺的残疾球迷对即将举行的欧联杯决赛票务安排表达强烈不满。两队的残疾球迷认为，欧联杯决赛提供的轮椅票数量极其有限，甚至可谓“侮辱性”。在位于毕尔巴鄂的体育场，这里有近5万个座位，但两支球队各自仅获得了26张轮椅票，显得十分不足。

曼联残疾人支持者协会与热刺的球迷组织对此表示愤怒，他们指出从每队1.5万张票中额外提供的15个“易达”座位显然无法满足需求。欧足联对此回应称，已在圣马梅斯球场设置了75个轮椅位置（包含中立区），并承诺提供免费陪同座位及确保视线无阻。但据报道，截至周二上午，这些票中有15%仍未被售出，这一说法被球迷团体质疑。

圣马梅斯球场作为西班牙著名足球俱乐部毕尔巴鄂竞技的主场，通常可容纳208个轮椅座位及102个易达座位，然而在决赛中转为49,600个座位。部分支持者团体和致力于残疾人体育的慈善机构认为，依据场地的限制，两队应配备58个轮椅位置及28个易达票，明显低于现有分配。

作为热刺球迷组织成员的马克·斯宾塞因脊椎伤害无法使用轮椅，尽管他特意驾车前往毕尔巴鄂，但依旧未能购得票。斯宾塞对此感叹：“说我失望都太轻了，我错失了2019年欧冠决赛的机会，本以为这次会有转机，但欧足联没有遵循自身的规定。感觉作为残疾人被排斥在观赛之外，是极其侮辱且令人沮丧的。”

曼联残疾人支持者协会秘书里克·克莱门特也表达了类似观点，强调欧足联有责任确保每位球迷，包括残疾人士，都能支持他们的球队。对此，欧足联回应称，他们正在努力改善残疾球迷的体验和标准，已考虑“视线质量”、“历史需求”以及场馆的容量与无障碍座位的比率。同时，欧洲足球管理机构表示，尽管他们愿意销售更多无障碍门票，但优先考虑的是座位质量而不是随意增加数量。

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